Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые Оператор получает через сайт besplatnaya-konsultaciya-yurist.ru (далее - Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Семенова Светлана Игоревна, ОГРНИП 325547600087431, ИНН 545107398953, адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Д. Бедного, д. 57. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 54-25-050270.

Контакты для вопросов об обработке персональных данных: электронная почта online24024@yandex.ru, телефон +7 923 700-68-80.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Где собираются	Какие данные	Цель обработки
Чат с ИИ-юристом	текст сообщений; имя и номер телефона, если пользователь сам их написал; IP-адрес	ответы ИИ-ассистента на вопросы пользователя, связь по обращению, если пользователь оставил телефон
Уведомление о cookie	IP-адрес, дата и время согласия	учёт согласия на использование cookie
Автоматически при посещении Сайта	файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адреса посещённых страниц, действия на страницах	обеспечение работы Сайта, статистика посещений, улучшение Сайта и оценка эффективности рекламы

Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в формах и сообщениях.

Переписка в чате хранится на сервере Оператора в зашифрованном виде и используется только для ответа на обращение.

3. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных (текст согласия), а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом (пункты 1, 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Порядок и условия обработки

Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. С данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Передача персональных данных

Данные передаются только следующим лицам и только в объёме, необходимом для указанных целей:

Кому	Какие данные	Зачем
Хостинг-провайдер	все данные, которые обрабатываются на Сайте	размещение и работа Сайта; серверы находятся в г. Москве, Российская Федерация
ООО «Интер» (сервис RouterAI)	текст сообщений, которые пользователь пишет в чат на Сайте	формирование ответов ИИ-ассистента
ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Почта)	текст заявки и контакты, которые пользователь оставил	доставка заявок на почту Оператора
ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика с функцией Вебвизор)	файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на страницах	статистика посещений и улучшение Сайта
ООО «ВК» (пиксель VK Рекламы, счётчик Top.Mail.Ru)	файлы cookie, IP-адрес, действия на Сайте	оценка эффективности рекламы и показ рекламы посетителям Сайта

Если пользователь в чате прямо попросил связать его с юристом, имя, номер телефона и суть вопроса передаются юристу-партнёру, который проводит консультацию.

Кроме того, данные предоставляются государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Трансграничная передача

Часть данных передаётся на серверы за пределами Российской Федерации. Сведения о трансграничной передаче внесены в реестр операторов персональных данных.

Кому	Какие данные	Зачем
Google LLC (США), сервис Google Analytics	файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы	статистика посещений Сайта
Google LLC (США), сервис Google Fonts	IP-адрес, сведения о браузере	загрузка шрифтов Сайта
Поставщики языковых моделей, к которым сервис RouterAI направляет запросы; их серверы могут находиться за пределами Российской Федерации	текст сообщений, которые пользователь пишет в чат на Сайте	формирование ответов ИИ-ассистента

Вы можете отказаться от такой передачи, запретив файлы cookie в настройках браузера или не используя соответствующие функции Сайта (подробнее - в политике cookie).

7. Сроки обработки и уничтожение

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом. По достижении цели или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иного законного основания для их хранения (например, требований налогового законодательства к документам об оплате).

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту online24024@yandex.ru или письмом на адрес Оператора. В запросе укажите ваше имя, контакт, который вы оставляли на Сайте, и суть требования. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения:

• определяет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• защищает доступ к серверам и системам управления Сайтом паролями и разграничением прав;
• передаёт данные по защищённому соединению (HTTPS);
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.

10. Файлы cookie

Какие файлы cookie использует Сайт, зачем и как их отключить, описано в политике использования файлов cookie.

11. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу besplatnaya-konsultaciya-yurist.ru/privacy.