Соглашение об обработке персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика (далее — Политика) определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных ИП Семенова Светлана Игоревна, ОГРНИП 325547600087431, ИНН 545107398953 (далее — Оператор), осуществляющего деятельность через сайт besplatnaya-konsultaciya-yurist.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Сайта любым способом означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой в полном объёме, включая согласие на передачу данных третьим лицам, перечисленным в разделе 6. Если вы не согласны — прекратите использование Сайта.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику без уведомления Пользователя. Актуальная версия размещена на Сайте по адресу besplatnaya-konsultaciya-yurist.ru/privacy.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ИП Семенова Светлана Игоревна, определяющая цели и способы обработки персональных данных на Сайте.

Третьи лица (обработчики) — организации, которым Оператор передаёт персональные данные для технического обеспечения работы Сайта и Сервиса.

3. Какие данные мы собираем

3.1. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать:

• имя Пользователя, указанное в чате с AI-юристом (если сообщено добровольно);
• номер мобильного телефона (исключительно при добровольной передаче в чате);
• содержание переписки с AI-ассистентом на Сайте;
• IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система;
• файлы cookie, история страниц, реферальный URL, дата и время сессии;
• данные о местоположении (на уровне города, определяемого по IP).

3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия, религиозные убеждения и т.д.).

4. Цели обработки персональных данных

• обеспечение работы AI-сервиса юридических консультаций;
• определение города Пользователя для показа релевантного контента;
• передача контактных данных Пользователя квалифицированному юристу (исключительно при явном согласии Пользователя в чате);
• анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения Сайта;
• показ таргетированной рекламы через системы Яндекс, Google, ВКонтакте;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

5. Хранение персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователей хранятся на защищённом VPS-сервере Оператора, физически расположенном в дата-центре:

5.2. Срок хранения данных переписки — не более 90 дней с момента последнего визита Пользователя. Контактные данные (имя, телефон), переданные добровольно, хранятся до момента их удаления по запросу Пользователя.

5.3. Пользователь вправе потребовать удаления своих данных, направив запрос на email Оператора с пометкой «Удаление персональных данных». Оператор исполняет запрос в течение 5 рабочих дней.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт персональные данные Пользователей следующим третьим лицам в объёме, необходимом для обеспечения работы Сайта и Сервиса. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на такую передачу.

6.1.1. AI-провайдер (обработка содержания переписки)

6.1.2. Аналитика и реклама

6.2. Оператор не несёт ответственности за политику обработки данных, применяемую третьими лицами, указанными в п. 6.1, и рекомендует ознакомиться с их политиками конфиденциальности самостоятельно.

6.3. Помимо случаев, указанных выше, Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу суда, следственных органов, иных уполномоченных органов).

7. Ответственность оператора

7.1. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, однако не гарантирует абсолютную защиту от несанкционированного доступа, утечек или иных нарушений безопасности.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц — получателей данных, перечисленных в разделе 6;
• ущерб, причинённый Пользователю вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к его данным, если такой доступ стал возможным не по вине Оператора;
• последствия добровольного раскрытия Пользователем своих данных в чате (имя, телефон, иные сведения);
• действия Пользователя, совершённые на основании информации, полученной через AI-сервис Сайта.

7.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с обработкой персональных данных, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса. Поскольку Сервис предоставляется безвозмездно — ответственность Оператора равна нулю.

8. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Пользователь вправе:

• получить информацию об обрабатываемых персональных данных и источниках их получения;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации прав направьте запрос на email Оператора: online24024@yandex.ru

9. Порядок рассмотрения споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок — срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

10. Реквизиты оператора

---

Приложение №1. Форма согласия на обработку персональных данных

Оставаясь на сайте besplatnaya-konsultaciya-yurist.ru, я (далее — Пользователь) выражаю согласие ИП Семенова Светлана Игоревна (Оператор) на обработку моих персональных данных (файлы cookie, IP-адрес, сведения о местоположении, действиях на Сайте, оборудовании, дата и время сессии, а также имя и телефон — при добровольной передаче в чате), включая передачу данных третьим лицам, указанным в разделе 6 настоящей Политики: ООО «Интер» (RouterAI), ООО «Яндекс», Google LLC, ВКонтакте — в объёме, необходимом для работы соответствующих сервисов.

Обработка осуществляется в целях: обеспечения работы AI-сервиса, анализа посещаемости, показа релевантной рекламы, передачи контактных данных юристу (при явном согласии в чате).

Согласие действует с момента начала использования Сайта. Я могу отозвать согласие, направив запрос на online24024@yandex.ru, и понимаю, что в этом случае использование Сервиса станет невозможным.